Установка – неусвідомлений психологічний стан, внутрішня якість людини, що базується на її попередньому досвіді. Завдяки сформованим установкам людина буде діяти певним чином у певних ситуаціях. Наявність установок допомагає не витрачати час на аналіз ситуації, якщо вона схожа на якусь попередню ситуацію в житті. З іншого боку, іноді установки заважають прийняти правильне рішення, яке буде доречним саме у цій конкретній ситуації.